Wartung, Störungsbeseitigung und Reparatur beim Kunden — der Teil des Gewerks, der am wenigsten von der Baukonjunktur abhängt und deshalb auch in schwachen Jahren trägt. Wer im Kundendienst arbeitet, fährt allein, entscheidet allein und steht mit dem Namen des Betriebs im Wohnzimmer fremder Leute; das ist fachlich wie menschlich anspruchsvoller als die Baustelle und wird in der Regel besser bezahlt. Die entscheidende Frage in jeder Anzeige ist der Bereitschaftsdienst: Wie oft, wie vergütet, und ab wann zählt die Fahrt zum Einsatz als Arbeitszeit?
Bundesstadt mit einem ungewöhnlich hohen Anteil an Verwaltungs- und Konzernbauten: Die Zentralen zweier Dax-Konzerne stehen hier, dazu Bundesbehörden und internationale Organisationen. Große Gebäude mit zentraler Lüftungs-, Kälte- und Sanitärtechnik und langfristigen Wartungsverträgen prägen den Markt entsprechend anders als reines Wohnbaugeschäft. Köln liegt eine Viertelstunde entfernt.
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