Wartung, Störungsbeseitigung und Reparatur beim Kunden — der Teil des Gewerks, der am wenigsten von der Baukonjunktur abhängt und deshalb auch in schwachen Jahren trägt. Wer im Kundendienst arbeitet, fährt allein, entscheidet allein und steht mit dem Namen des Betriebs im Wohnzimmer fremder Leute; das ist fachlich wie menschlich anspruchsvoller als die Baustelle und wird in der Regel besser bezahlt. Die entscheidende Frage in jeder Anzeige ist der Bereitschaftsdienst: Wie oft, wie vergütet, und ab wann zählt die Fahrt zum Einsatz als Arbeitszeit?
Ein dichtes Fernwärmenetz aus DDR-Zeiten, das gerade umgebaut wird, und ein großer Plattenbaubestand, dessen Anlagentechnik in Serie erneuert wird — Aufträge, die nicht als Einzelbaustelle kommen, sondern als Programm. Die Technische Universität hat einen Schwerpunkt in Maschinenbau und Energietechnik. Die Lebenshaltungskosten gehören zu den niedrigsten aller deutschen Großstädte.
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