Wartung, Störungsbeseitigung und Reparatur beim Kunden — der Teil des Gewerks, der am wenigsten von der Baukonjunktur abhängt und deshalb auch in schwachen Jahren trägt. Wer im Kundendienst arbeitet, fährt allein, entscheidet allein und steht mit dem Namen des Betriebs im Wohnzimmer fremder Leute; das ist fachlich wie menschlich anspruchsvoller als die Baustelle und wird in der Regel besser bezahlt. Die entscheidende Frage in jeder Anzeige ist der Bereitschaftsdienst: Wie oft, wie vergütet, und ab wann zählt die Fahrt zum Einsatz als Arbeitszeit?
Die am schnellsten wachsende Großstadt Ostdeutschlands, mit einem Gründerzeitbestand, der seit dreißig Jahren saniert wird und immer noch nicht fertig ist. Das Fernwärmenetz wird derzeit vom Kohleausstieg auf neue Erzeugung umgestellt. Der Chemiestandort Leuna liegt eine halbe Stunde entfernt und bringt Anlagentechnik in industriellem Maßstab mit. Bei Lebenshaltungskosten weit unter München.
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