Wartung, Störungsbeseitigung und Reparatur beim Kunden — der Teil des Gewerks, der am wenigsten von der Baukonjunktur abhängt und deshalb auch in schwachen Jahren trägt. Wer im Kundendienst arbeitet, fährt allein, entscheidet allein und steht mit dem Namen des Betriebs im Wohnzimmer fremder Leute; das ist fachlich wie menschlich anspruchsvoller als die Baustelle und wird in der Regel besser bezahlt. Die entscheidende Frage in jeder Anzeige ist der Bereitschaftsdienst: Wie oft, wie vergütet, und ab wann zählt die Fahrt zum Einsatz als Arbeitszeit?
Eine Region, die den Ausstieg aus der Kohle vor allen anderen vollzogen hat und ihre Wärmeversorgung deshalb früher umbauen musste als der Rest der Republik. Frankreich beginnt vor den Toren der Stadt, und grenzüberschreitendes Arbeiten ist im Saarland Alltag — mit eigenen Regeln bei Sozialversicherung und Steuer, die man vor der Zusage klären sollte.
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