Wartung, Störungsbeseitigung und Reparatur beim Kunden — der Teil des Gewerks, der am wenigsten von der Baukonjunktur abhängt und deshalb auch in schwachen Jahren trägt. Wer im Kundendienst arbeitet, fährt allein, entscheidet allein und steht mit dem Namen des Betriebs im Wohnzimmer fremder Leute; das ist fachlich wie menschlich anspruchsvoller als die Baustelle und wird in der Regel besser bezahlt. Die entscheidende Frage in jeder Anzeige ist der Bereitschaftsdienst: Wie oft, wie vergütet, und ab wann zählt die Fahrt zum Einsatz als Arbeitszeit?
Eine der ältesten Kurstädte Europas, und die Thermalbäder und Kurhäuser aus dem 19. Jahrhundert sind bis heute in Betrieb — Wasser-, Wärme- und Lüftungstechnik in denkmalgeschützten Gebäuden ist hier eine eigene Disziplin. Dazu die hessischen Landesbehörden mit ihrem Gebäudebestand. Mainz liegt auf der anderen Rheinseite, Frankfurt eine halbe Stunde entfernt.
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