Wartung, Störungsbeseitigung und Reparatur beim Kunden — der Teil des Gewerks, der am wenigsten von der Baukonjunktur abhängt und deshalb auch in schwachen Jahren trägt. Wer im Kundendienst arbeitet, fährt allein, entscheidet allein und steht mit dem Namen des Betriebs im Wohnzimmer fremder Leute; das ist fachlich wie menschlich anspruchsvoller als die Baustelle und wird in der Regel besser bezahlt. Die entscheidende Frage in jeder Anzeige ist der Bereitschaftsdienst: Wie oft, wie vergütet, und ab wann zählt die Fahrt zum Einsatz als Arbeitszeit?
Der Umbau des Emschersystems war eines der größten wasserwirtschaftlichen Projekte Europas und hat die Stadt über Jahrzehnte beschäftigt. Der Gebäudebestand besteht zu großen Teilen aus Werkssiedlungen der Industriezeit, die nach und nach saniert werden. Die Nachbarstädte des Reviers liegen alle im Nahverkehr, was den erreichbaren Stellenmarkt vervielfacht.
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