Wartung, Störungsbeseitigung und Reparatur beim Kunden — der Teil des Gewerks, der am wenigsten von der Baukonjunktur abhängt und deshalb auch in schwachen Jahren trägt. Wer im Kundendienst arbeitet, fährt allein, entscheidet allein und steht mit dem Namen des Betriebs im Wohnzimmer fremder Leute; das ist fachlich wie menschlich anspruchsvoller als die Baustelle und wird in der Regel besser bezahlt. Die entscheidende Frage in jeder Anzeige ist der Bereitschaftsdienst: Wie oft, wie vergütet, und ab wann zählt die Fahrt zum Einsatz als Arbeitszeit?
Die Biotechnologie hat der Stadt in kurzer Zeit einen Neubaubestand mit Reinraum-, Kälte- und Lüftungstechnik beschert, wie ihn eine Landeshauptstadt dieser Größe sonst nicht hätte. Dazu Verwaltung, Universität und ein gewachsener Altbaubestand in der Neustadt. Direkt gegenüber Wiesbaden und eine halbe Stunde von Frankfurt entfernt liegt Mainz in einem der dichtesten Arbeitsmärkte Deutschlands.
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