Wartung, Störungsbeseitigung und Reparatur beim Kunden — der Teil des Gewerks, der am wenigsten von der Baukonjunktur abhängt und deshalb auch in schwachen Jahren trägt. Wer im Kundendienst arbeitet, fährt allein, entscheidet allein und steht mit dem Namen des Betriebs im Wohnzimmer fremder Leute; das ist fachlich wie menschlich anspruchsvoller als die Baustelle und wird in der Regel besser bezahlt. Die entscheidende Frage in jeder Anzeige ist der Bereitschaftsdienst: Wie oft, wie vergütet, und ab wann zählt die Fahrt zum Einsatz als Arbeitszeit?
Weltkulturerbe-Ensembles, preußische Schlossbauten und ganze Altstadtquartiere unter Denkmalschutz — Heizungs- und Sanitärtechnik in solche Gebäude einzubringen, ist ein Handwerk für sich und wird entsprechend vergütet. Gleichzeitig wächst die Stadt und baut neu. Berlin ist mit der S-Bahn erreichbar, der Berliner Arbeitsmarkt steht damit vollständig offen.
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