Wartung, Störungsbeseitigung und Reparatur beim Kunden — der Teil des Gewerks, der am wenigsten von der Baukonjunktur abhängt und deshalb auch in schwachen Jahren trägt. Wer im Kundendienst arbeitet, fährt allein, entscheidet allein und steht mit dem Namen des Betriebs im Wohnzimmer fremder Leute; das ist fachlich wie menschlich anspruchsvoller als die Baustelle und wird in der Regel besser bezahlt. Die entscheidende Frage in jeder Anzeige ist der Bereitschaftsdienst: Wie oft, wie vergütet, und ab wann zählt die Fahrt zum Einsatz als Arbeitszeit?
Der größte deutsche Ostseehafen mit Werften, Fährbetrieb und Kreuzfahrtschiffbau — an Bord steckt Anlagentechnik von der Trinkwasseraufbereitung bis zur Klimatisierung, und die Zulieferer sitzen in der Stadt. Dazu die Küstenhotellerie mit ihrer saisonalen Technik und ein Plattenbaubestand im Nordwesten, der in Serie saniert wird.
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